Обзвон3.24 ¶

Для того, чтобы создать телефонный обзвон необходимо выполнить следующие шаги:

1) Создать и настроить Астериск (пункт 3.10).

2) Создание абонентов (пункт 3.12).

3) Дополнительная настройка пункта управления (пункт 3.26).

4) Создание устройства оповещения (пункт 3.4).

Создать устройство оповещения по инструкции из пункта 3.4, достаточно указать только тип устройства «Телефонный абонент» и не выбирая канала связи.

5) Создание сообщения оповещения. Подробнее данный пункт был разобран в главе 3.8.

Поля для заполнения: - Название (Произвольное) - Звуковой файл или Текст Оповещения

Звук оповещения выбирается одним из двух способов: - При заполнении поля Текст Оповещения синтезируется новый синтезированный звуковой файл. - Загрузка своего уже готового звукового файла (рекомендуется формат wav).

6) Создать параметр оповещения.

Обязательные поля для заполнения: - Название (произвольное) - Тип оповещения - все старые типы - Режим оповещения - боевой - Сообщение на карте памяти - Выбираем сообщение созданное на прошлом этапе, либо любое другое с загруженным звуковым файлом. - Абоненты (Телефонные / Email) - Выбираем абонентов для оповещения (от 1 до множества). У абонента должен быть привязанные телефон.

Дополнительный настройки: - Количество попыток дозвона абоненту. Звонок будет идти на абонента, пока не закончаться попытки. Или пока пользователь не подтвердит оповещение - Тип подтверждения абонентом. - По факту подъема трубки. Оповещение будет потвержденно, когда пользователь возьмет трубку. - Путем набора пин-кода. Оповещение будет потвержденно, когда введет свой пин-код с помощью dtmf кода, после конца звукового оповещения. Пин-код задается в настрйоках абонента.

7) Создание сценария.

Создать сценарий согласно пункту 3.23 данного руководства, указав в параметрах запуска устройств устройство оповещения созданное на шаге 4.

После этого сценарий должен быть запущен оператором.